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Aviso de Privacidad de trisdelassiete

En trisdelassiete tratamos tus datos personales con la misma claridad que esperamos en cada depósito: sin letra chica y sin sorpresas.

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos ARCO disponiblesSoporte en español para solicitudesSin venta de datos a tercerosAplica según regiones habilitadas
trisdelassiete Aviso de Privacidad de trisdelassiete
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos tus datos

La seguridad de tu información no es un detalle secundario. Aplicamos cifrado en cada punto donde tus datos se transmiten —al iniciar sesión, al confirmar un depósito con SPEI o al actualizar datos de tu cuenta— y limitamos el acceso interno solo al personal que lo necesita para operar el servicio. Los datos se conservan el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables y, al vencer ese plazo, se eliminan de forma segura.

Cifrado en tránsito

Cada conexión entre tu celular o computadora y la plataforma viaja cifrada con SSL, incluyendo el momento en que confirmas un depósito o cambias tu contraseña.

Cookies y sesión

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

Retención de datos

Conservamos tu información solo mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Al cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos normativos

Verificación de identidad

Para proteger tu cuenta pedimos verificación al registrarte y en solicitudes sensibles como cambio de método de pago o retiro a nueva cuenta bancaria.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo enviarnos una solicitud sobre tus datos

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puedes contactarnos por los canales siguientes. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con tu cuenta, historial de transacciones con SPEI, OXXO o CoDi, y cualquier dato que tengamos registrado a tu nombre. El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de solicitud y la verificación requerida.

Correo de privacidad Escríbenos a privacidad@trisdelassiete con el asunto 'Solicitud ARCO' y los datos de tu cuenta para que identifiquemos tu expediente.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora dentro de la sección de ayuda. Un agente en español recibirá tu solicitud y te confirmará el siguiente paso.
Formulario en cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puedes enviar una solicitud escrita. Adjunta una identificación oficial para agilizar la verificación de identidad.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tienes dudas puntuales sobre cómo manejamos tu información, aquí encontrarás respuestas directas. El acceso a estos derechos y su ejercicio está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas donde operas tu cuenta

Recopilamos nombre, correo electrónico y número de celular. Al hacer un depósito con SPEI, OXXO o CoDi también registramos los datos de la transacción necesarios para acreditar el abono en tu billetera.

No. Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

Envía una solicitud de cancelación u oposición a privacidad@trisdelassiete o desde el formulario en 'Mi cuenta'. Necesitamos verificar tu identidad antes de procesar la eliminación.

Son tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos. Puedes ejercerlos contactándonos por correo o chat; respondemos en español y confirmamos los pasos a seguir.

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión y cookies analíticas para mejorar la experiencia. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

No guardamos claves ni accesos bancarios. La referencia OXXO se descarta una vez confirmado el abono y el token CoDi no se almacena después de cerrar la sesión de pago.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.