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Consulta los términos que rigen tu cuenta en trisdelassiete

Antes de usar cualquier función de la plataforma, te pedimos leer estos términos con calma. Aquí definimos qué puedes hacer con tu cuenta, cómo se aplican las reglas a los depósitos con SPEI, OXXO y CoDi, y bajo qué condiciones podemos modificar o suspender…

Acceso sujeto a ley localReglas claras por canal de pagoCondiciones en españolCasino en vivo y tragamonedas
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CÓMO APLICAMOS LAS REGLAS

Seguridad, datos y transparencia en tu cuenta

Estos términos no son letra chica: cada punto existe para que sepas exactamente qué esperar al usar tu cuenta. Aquí te explicamos cómo manejamos lo que más importa: la seguridad de tu información, la integridad de tus transacciones y tu derecho a solicitar cambios.

Protección de datos personales La información que compartes al abrir tu cuenta se protege con cifrado SSL. Solo la usamos para verificar tu identidad y procesar tus depósitos o retiros.
Historial de transacciones Cada movimiento en tu billetera —depósito con SPEI, pago en OXXO o transferencia con CoDi— queda registrado. Puedes revisarlo en cualquier momento desde la sección de cuenta.
Solicitud de cambios o cierre Tienes derecho a solicitar la actualización de tus datos o el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Solo contáctanos por los canales de soporte y gestionamos tu solicitud sin demora.
Modificaciones a los términos Cuando actualicemos alguna condición, te lo haremos saber dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigor. Tu uso continuado confirma la aceptación.
CANALES DE CONTACTO

Habla con nosotros sobre tus términos o tu cuenta

Si tienes dudas sobre alguna cláusula específica, sobre cómo aplican los términos a tu depósito con SPEI o a un pago en OXXO, o necesitas aclarar una restricción de acceso, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarte. Escríbenos por el canal que te resulte más cómodo y te respondemos con detalle, sin rodeos.

Chat en vivo Abre el chat desde tu celular o computadora para recibir ayuda directa sobre cualquier punto de los términos o una acción en tu cuenta.
Correo electrónico Envíanos un correo describiendo tu duda o reclamo relacionado con estos términos y te respondemos en el menor tiempo posible.
Centro de ayuda Consulta la sección de ayuda dentro de la plataforma para encontrar respuestas rápidas sobre restricciones de cuenta, pagos y condiciones de uso.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las dudas que aparecen con más frecuencia cuando alguien revisa las condiciones de uso. Si tu pregunta no está aquí, el equipo de soporte en español puede resolverla por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Verifica si tu estado permite este tipo de plataformas antes de crear una cuenta

Sí. Los términos generales aplican a todos los métodos de pago. Cada canal tiene además sus propias condiciones operativas, que puedes consultar en la sección de pagos de tu cuenta.

Sí, puedes solicitar el cierre en cualquier momento sin penalización. Contáctanos por chat o correo y procesamos la solicitud. El saldo disponible en tu billetera se gestiona según el proceso de retiro vigente.

Te notificamos dentro de la plataforma antes de que entre en vigor cualquier cambio relevante. Continuar usando tu cuenta después de la notificación implica que aceptas las nuevas condiciones.

Los términos establecen que la cuenta es personal e intransferible. Si detectas acceso no autorizado, comunícalo de inmediato al soporte para que bloqueemos el acceso y revisemos los movimientos recientes.

Escríbenos al correo de soporte o usa el chat en vivo indicando qué dato necesitas actualizar. Procesamos la solicitud conforme a las disposiciones de protección de datos aplicables en México.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.